Des numéros WhatsApp 25 31 37 20 pour Ouagadougou et 20 98 49 53 pour Bobo-Dioulasso permettent désormais de joindre plus rapidement le Dépannage de la SONABEL.

Une facilité de plus offerte aux abonnés de la Nationale d’électricité qui poursuit sa mue digitale avec des clients déjà habitués à régler leurs factures de consommation ou à payer des crédits de recharge d’électricité à travers différents canaux électroniques.

La création d’un numéro WhatsApp pour joindre le Dépannage vise à rendre plus fluides et plus accessibles les prestations de ce service constamment sollicité par les usagers de l’électricité.

Elle traduit surtout la volonté de la Direction Générale de placer la communication électronique et digitale au cœur de sa politique commerciale.

En plus d’être ouvert 24h/24h, de disposer d’un call center également joignable 24h/24h au 80 00 11 30, le Dépannage de la SONABEL reçoit désormais les requêtes des clients par whatsapp au 25 31 37 20 à Ouagadougou et au 20 98 49 53 à Bobo-Dioulasso.