Perturbations momentanées du système de paiement électronique

 

La SONABEL informe son aimable clientèle que sa plateforme de paiement électronique (à travers les réseaux des différents opérateurs de téléphonie) connait des perturbations depuis quelque temps.

 

Cette situation rend momentanément impossible l’achat des crédits de recharge Cash Power et le règlement des factures via les réseaux mobiles.

 

En attendant la résolution du problème, les guichets du SIÈGE, de la ZAD, de DASSASSOGHO à Ouagadougou, de BOBO SIÈGE ainsi que des Agences Commerciales dans les autres régions sont exceptionnellement ouverts cette nuit afin de permettre aux clients de se procurer des crédits pour recharger leurs compteurs Cash power.

 

La SONABEL rassure les clients que ses équipes sont mobilisées pour trouver une solution rapide à la difficulté qui permettra le paiement electronique des factures et des credits Cash Power.

 

La SONABEL présente ses excuses à l’ ensemble des abonnés affectés par cet incident.

 

Le Département Communication et Relations Publiques