SONABEL : les guichets Cash Power ouverts 24h/24

Suite à un incident technique affectant le système d’achat des unités Cash Power, la SONABEL annonce l’ouverture exceptionnelle de ses guichets 24h/24 sur l’ensemble du territoire national, jusqu’au rétablissement du service.

Les clients sont invités à se rendre directement dans les guichets SONABEL pour acheter leurs unités. Les équipes techniques travaillent avec les partenaires de paiement électronique pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

 

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Perturbation du système de paiement des unités Cash

Power

La SONABEL informe son aimable clientèle que, suite à un incident technique perturbant actuellement le fonctionnement du système d’achat d’unités d’électricité Cash Power, des dispositions exceptionnelles ont été prises afin d’assurer la continuité du service.

Pour ce faire, les guichets SONABEL sont exceptionnellement ouverts 24 heures sur 24, sur l’ensemble du territoire national, jusqu’à la résolution complète du problème technique.

La SONABEL invite, par conséquent, les clients souhaitant acheter des unités d’électricité Cash Power à se rendre directement dans les guichets ouverts à cet effet.

Les équipes techniques SONABEL sont pleinement mobilisées, en collaboration avec les partenaires de paiement électronique, afin de rétablir le fonctionnement normal du système dans les meilleurs délais.

La SONABEL présente ses sincères excuses à l’ensemble de ses abonnés pour les désagréments occasionnés par cette situation et les remercie pour la compréhension, la patience et la confiance.

Le Département Communication et Relations Publiques

SONABEL, ensemble au service d’une grande ambition!