Ce mercredi 10 juin 2026 s’est tenue à Ouagadougou, précisément au siège de COMZA BURKINA, la cérémonie de lancement du nouveau produit de COMZA dénommé SOS Cashpower. Cette nouvelle solution, mise officiellement sur le marché, est portée par COMZA Burkina en partenariat avec la SONABEL. C’est une initiative qui permettra aux utilisateurs du Cashpower de bénéficier de crédit d’électricité lorsqu’ils seront à cours d’unités.

SOS Cashpower est un service de crédit d’électricité d’urgence destiné aux abonnés au prépaiement. Il permet à un usager du prépayé, en panne d’unités et faisant face à une difficulté financière, de recharger automatiquement son compteur grâce à un emprunt de crédit d’électricité. Cet emprunt est remboursable à la prochaine recharge. C’est une initiative qui vient soulager de nombreux usagers, qui a cours d’unités, restaient dans le noir.

Le Directeur du Pôle Support et Ressources (DPSR),Noël SOUMNERE, représentant le Directeur de la SONABEL, n’a pas manquer de saluer cette initiative qui pour lui « répond à une préoccupation concrète de nombreux ménages et usagers : pouvoir accéder à l’électricité même en cas de difficulté financière passagère. Grâce à cette solution, les abonnés CASHPOWER pourront bénéficier d’un crédit d’électricité remboursable lors de leur prochaine recharge ». L’électricité est un besoin vital et son interruption peut causer des désagréments.  Pour monsieur SOUMNERE, cette innovation permettra le renforcement de la qualité du service et de l’offre « SOS CASHPOWER illustre parfaitement cette vision : permettre à un foyer de conserver l’électricité pendant une urgence nocturne, maintenir une activité économique ou simplement assurer la continuité du quotidien » fait-il savoir.

La population est invitée à adhérer à cette innovation sans crainte comme le rassure monsieur SOUMNERE « La SONABEL demeure pleinement engagée dans la protection des intérêts de ses clients. Nous veillerons, avec COMZA BURKINA, à ce que le déploiement de ce service se fasse dans le respect des principes de transparence, de fiabilité et de qualité de service. »

Thomas BASSINGA, Chef Département Marketing et Innovation de la SONABEL n’a pas manqué de montrer également sa satisfaction face à ce nouveau service. « Nous sommes dans un processus de digitalisation et tout ce qui touche à la vie des consommateurs, tout ce qui touche à tout ce qui est facilité pour nos clients, nous sommes partants. Cette solution vient faciliter la vie à nos consommateurs qui à tout moment peuvent garantir la continuité de l’électricité chez eux » se réjouit-il.

« L’idée aujourd’hui c’était d’accompagner la SONABEL sur une option de service qui permet à tous les propriétaires de compteur prépayé de pouvoir, si jamais ils ont une interruption de service de pouvoir avoir un crédit d’énergie » explique Dr Aristide Aly BOYARM, CIO de COMZA BURKINA sur l’objectif de ce service. « SOS, comme son nom l’indique, c’est pour traiter les questions d’urgence et l’idée c’est que si jamais vous avez un problème et l’énergie est terminée de pouvoir souscrire à un crédit d’énergie, une avance d’énergie pour pouvoir retrouver la lumière chez vous. SOS CASHPOWER est une solution qui permet d’avoir de la continuité d’énergie le jour où vous avez une interruption liée à un manque de fond ou au fait que vous ne puissiez pas avoir un prestataire de côté pour vous fournir de l’énergie » renchérit-il.

Lorsque l’usager est à cours d’unité d’électricité, il lui suffit de composer *3480 # et lancer l’appel. En suivant les instructions, il va procéder à la saisie du numéro de compteur et le choix du montant de l’emprunt compris entre 250F CFA et 5000F CFA. Un code recharge viendra par sms. Le remboursement s’effectue dès la prochaine recharge avec un taux de 15% incluant la TVA et d’autres charges entrant dans la gestion de la solution.

Le CIO de COMZA BURKINA n’a pas manqué de remercier la SONABEL pour cette collaboration « On remercie la SONABEL de nous avoir permis à se connecter à ses services ce qui fait que quand vous emprunter, vous rembourser forcement la prochaine fois où vous allez recharger votre compteur. Le numéro de compteur est utilisé pour le remboursement du crédit » laisse-t-il entendre. Cette solution lancée est opérationnelle avec le partenaire orange mais d’autres partenaires sont en cours d’intégration. Cette solution est fiable car la réception du code de recharge se fait en quelque seconde « Nous pouvons tout simplement rassurer les utilisateurs que nous nous appuyons sur une maitrise technologique qui a été faite pour s’assurer que dès que vous souscrivez vous avez immédiatement et effectivement votre numéro et votre énergie. Pour le remboursement quel que soit le canal que vous utilisez pour payer le crédit, vous allez rembourser la solution » indique monsieur BOYARM.

En rappel, COMZA BURKINA est un opérateur de la marque COMZA au Burkina Faso qui développe des solutions de paiement et de services à valeur ajoutée orientées vers l’accès à l’énergie et l’inclusion financière.